Rujukan Laman

Kenali Terma dan Hak Anda di mb8.rock

Halaman ini menggariskan kerangka undang-undang yang mendasari setiap akaun yang dibuka di mb8.

Terma AkaunDasar PrivasiPerlindungan DataBidang Kuasa MalaysiaHak Pengguna
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
mb8.rock Kenali Terma dan Hak Anda di mb8.rock
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Buka Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda ingin bertanya tentang dasar privasi, meminta salinan data anda, atau membuat aduan berkaitan undang-undang, pasukan sokongan mb8.rock sedia membantu melalui tiga saluran utama di bawah. Kami mensasarkan respons dalam masa 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan undang-undang.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan dasar, privasi, atau permohonan data melalui e-mel khusus kami. Kami menjawab dalam masa 24 jam pada hari bekerja di wilayah yang disokong.

Sembang Langsung

Mulakan sembang dalam akaun anda untuk berhubung dengan ejen sokongan yang memahami terma dan dasar mb8.rock. Tersedia setiap hari dalam waktu operasi yang ditetapkan.

Borang Aduan Rasmi

Gunakan borang aduan dalam portal akaun anda untuk membuat laporan bertulis. Setiap aduan mendapat nombor rujukan dan dijawab secara bertulis mengikut prosedur dalaman kami.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara mb8.rock Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap setiap maklumat yang anda percayakan kepada kami. Berikut ialah enam amalan utama yang menentukan cara kami mengendalikan akaun dan data di mb8.rock, di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran. Ini termasuk transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang diproses pada rangkaian selamat.

Pengekalan Rekod

Kami menyimpan rekod akaun anda mengikut tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Setelah tempoh itu tamat, data dihapus secara automatik dari sistem kami mengikut polisi penyimpanan dalaman.

Kawalan Kuki

mb8.rock menggunakan kuki untuk mempertingkatkan pengalaman anda dalam sesi. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Akses Akaun

Hanya anda yang boleh mengakses akaun menggunakan bukti kelayakan yang didaftarkan. Kami menggunakan pengesahan dua faktor sebagai lapisan tambahan untuk melindungi akaun anda daripada capaian tanpa kebenaran.

Permintaan Pemadaman Data

Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam portal akaun, dan kami akan memprosesnya dalam tempoh yang ditetapkan undang-undang.

Siapa Yang Bertanggungjawab

Pegawai Perlindungan Data mb8.rock bertanggungjawab menyelia semua aspek pematuhan privasi. Hubungi terus melalui saluran sokongan kami jika anda ingin tahu nama atau butiran pegawai yang berkenaan.

Soalan yang Kerap Ditanya Berkaitan Dasar mb8.rock

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma, privasi, dan hak akaun. Jika soalan anda tidak ada di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang disediakan.

Anda berhak mengakses, membetulkan, dan meminta pemadaman data peribadi anda mengikut undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel atau borang dalam portal akaun anda.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan dari sistem kami secara selamat dan tidak boleh dipulihkan semula.

Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda tanpa kebenaran anda, kecuali jika dikehendaki oleh undang-undang, atau bagi memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dengan selamat.

Anda boleh menghubungi kami melalui e-mel khusus undang-undang, sembang langsung dalam akaun, atau borang aduan bertulis dalam portal. Kami mensasarkan respons dalam masa 24 jam pada hari bekerja di Malaysia.

mb8.rock menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan fungsi laman. Anda boleh memilih keluar atau mengawal kuki melalui tetapan penyemak imbas tanpa kehilangan fungsi akaun penting anda.

Ya, anda boleh meminta salinan penuh data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui borang rasmi dalam portal akaun dan kami akan menyediakan salinan dalam format yang mudah dibaca.

Apabila akaun ditutup, kami menyimpan rekod minimum yang diperlukan oleh undang-undang tempatan bagi tujuan audit dan pematuhan. Data yang tidak diperlukan dihapuskan selepas tempoh pengekalan mandatori tamat.

Halaman Berkaitan

Daftar Keajaiban Lautan Raja Jackpot Pencerahan